Para preguntas rápidas o urgentes, puedes iniciar un chat con nuestro asistente de inteligencia artificial ContaBro. Para usar el chat, necesita tener una cuenta activa de Contabo y haber iniciado sesión en el Panel del Cliente. Para temas más complejos, puede enviar un ticket a nuestro equipo de Soporte.

Si no puedes acceder al Panel del cliente, sigue las instrucciones de este artículo: ¿Creo que hackearon mi cuenta, qué hago?

1. Inicia sesión en el Panel del Cliente

• Vaya al nuevo Panel del Cliente. Si aún no ha iniciado sesión en el nuevo Panel de Control del Cliente, por favor inicie sesión en el Panel del Cliente anterior y haga clic en el botón “Go to new.contabo.com” en la parte superior de la página para crear sus credenciales de acceso.

• Una vez que haya iniciado sesión, haz clic en “Support” en el menú del lado izquierdo y seleccione “Contact Us”.

2. Inicie su chat

• En la sección “Contact Us” del Panel del Cliente, haga clic en “Chat with Us”.
• Después, haga clic en el ícono de chat que aparece en la pantalla para comenzar la conversación.

Ten en cuenta que:

• Primero chatearás con ContaBro, nuestro asistente virtual.
• Si ContaBro no puede ayudarte, se te pedirá que envíes un ticket. Consulta ¿Cómo envío un ticket al Soporte de Contabo?