Wenn du nicht auf deinen Object Storage oder deine Buckets zugreifen kannst, liegt das meist daran, dass die Object-Storage-URLs (wie z. B. eu2.contabostorage.com) auf eine Blacklist gesetzt wurden.

In manchen Fällen laden Nutzer schädliche Inhalte wie Viren oder Phishing-Material in den Object Storage hoch. Obwohl solche Inhalte sehr schnell erkannt und blockiert werden, können die zugehörigen URLs vorübergehend auf öffentlichen oder lokalen Blacklists landen.

In diesem Fall wird dir möglicherweise die folgende Fehlermeldung in deinem Customer Control Panel angezeigt:

“Die Anfrage konnte nicht ausgeführt werden. Sie sind höchstwahrscheinlich von einer Sperrung (Blacklisting) betroffen.”

Um dieses Problem zu beheben, stelle bitte sicher, dass die URLs des Object Storage nicht in folgenden Programmen oder Geräten auf der Sperrliste stehen:

• Internet-Sicherheitssoftware (Antivirus/Firewall)
• (Heim-)Router
• Browser

Um zu überprüfen, ob deine URLs auf der Sperrliste stehen, gehe wie folgt vor:

1. Internet-Sicherheitssoftware (Antivirus/Firewall)

Öffne deine Antivirus-Software und überprüfe die folgenden Bereiche:

• Blockierte URLs
• Webschutz
• Firewall-Einstellungen

Suche nach Einträgen wie:

• eu2.contabostorage.com

• *.contabostorage.com
  
  

Wenn die Domain aufgeführt ist, hebe die Sperre/den Block auf oder füge sie zur Whitelist/Ausnahmeliste hinzu.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Sicherheitssoftware das Problem verursacht, kannst du den Webschutz zu Testzwecken vorübergehend deaktivieren. Wenn der Zugriff danach funktioniert, muss die Domain auf die Whitelist gesetzt werden.

2. Heimrouter

Melde dich bei der Verwaltungsoberfläche deines Routers an und überprüfe:

• Kindersicherung
• DNS-Filterung
• Inhaltsfilterung
• Firewall-Regeln

Stelle sicher, dass *.contabostorage.com nicht blockiert ist.

Wenn du einen benutzerdefinierten DNS-Dienst nutzt, überprüfe, ob die Domain dort nicht gefiltert wird.

3. Browser

Überprüfe deinen Browser auf:

• Sicherheits- oder Datenschutz-Erweiterungen
• Werbeblocker
• Integrierte Sicherheitsfunktionen

So testest du es:

• Öffne die URL des Object Storage in einem privaten/Inkognito-Fenster.
• Probiere einen anderen Browser aus.
• Deaktiviere vorübergehend die Browser-Erweiterungen.

Wenn es in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus funktioniert, verursacht wahrscheinlich eine Browser-Erweiterung die Blockierung.

So verringerst du das Risiko einer Sperrung

Eine Sperrung ist in der Regel vorübergehend und kann durch Aktivitäten verursacht werden, die nichts mit deinem Konto zu tun haben, da Object Storage-Endpunkte eine gemeinsam genutzte Infrastruktur sind. Du kannst das Risiko jedoch verringern, indem du:

• keine Malware oder Phishing-Inhalte hostest oder verbreitest
• deine Object Storage-Anmeldedaten sicher aufbewahrst, um Missbrauch zu verhindern
• Dateien vor dem Hochladen oder der öffentlichen Verbreitung auf Viren überprüfst

In den meisten Fällen sind Sperrungen vorübergehend und werden nach einer Überprüfung automatisch aufgehoben.