Es gibt mehrere Situationen, in denen du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung hast. Schau dir die folgenden Kriterien an, um zu prüfen, ob du die Voraussetzungen erfüllst, und folge den entsprechenden Schritten:

1. Wenn du dich noch in den ersten 14 Tagen deines Contabo-Vertrags befindest:
   Du kannst eine Rückerstattung beantragen. Folge der Anleitung hier, um einen Widerrufsantrag an unser Kundensupport-Team zu stellen.
2. Wenn dein Dienst automatisch verlängert wurde und die Verlängerung vor weniger als 72 Stunden stattgefunden hat:
   Du kannst eine Rückerstattung beantragen. Folge der Anleitung hier, um zu erfahren, wie du eine Rückerstattung von unserem Kundensupport-Team anfordern kannst. Bitte beachte, dass diese Option für Kunden in Deutschland nicht verfügbar ist.
3. Wenn du versehentlich einen Dienst bestellt hast und diesen sofort stornieren möchtest:
   Du kannst dich an unser Kundensupport-Team wenden, das dir bei der Stornierung und Rückerstattung deines Dienstes hilft. Lies die Anleitung hier für weitere Details.
4. Wenn du eine Rückerstattung deines aktuellen Kontoguthabens beantragen möchtest:
   Du kannst dich an den Support wenden. Lies die Anleitung hier für weitere Details. Bitte beachte, dass für die Bearbeitung der Rückerstattung eine zusätzliche Verwaltungsgebühr anfallen kann.
   

Was, wenn ich keine der oben genannten Voraussetzungen erfülle?

Wenn du keine der oben genannten Kriterien erfüllst, hast du möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn du dein Abonnement jedoch kündigen möchtest, um zukünftige Zahlungen zu vermeiden, schau dir unsere Anleitung hier an, wie du dein Konto schließen kannst.

Wie wird meine Rückerstattung bearbeitet?

Rückerstattungen werden immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode der Transaktion zurückgebucht.